Préparation et expédition

Votre commande est confectionnée sous 3 jours maximum après confirmation du paiement et validation de vos choix de personnalisation.

Les expéditions ont lieu le mardi et le vendredi, hors jours fériés. Une fois prête, votre commande est confiée au transporteur lors de la prochaine journée d’expédition.

Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation et à l’attente du prochain jour d’expédition. Il dépend du mode de livraison choisi : Mondial Relay en point relais ou Colissimo à domicile.

 Délais de transport en France métropolitaine

À compter de la prise en charge du colis par le transporteur :

• Mondial Relay en point relais : délai moyen annoncé de 3 à 5 jours ouvrés.
• Colissimo à domicile : délai annoncé de 2 jours ouvrables.

Ces délais de transport s’ajoutent aux 3 jours maximum de confection et à l’attente du prochain jour d’expédition, le mardi ou le vendredi, hors jours fériés.

Pour toute question ou difficulté concernant la livraison, contactez-nous à petaleperle@gmail.com.

 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de votre commande, avant le paiement . 

 Suivi de votre commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires vous sont communiquées afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

 Une question concernant votre commande ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la rubrique Contact de notre site. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.